ACERCA DE LOS ENVÍOS

Utilizamos paqueterías como: ESTAFETA, FEDEX, DHL o REDPACK. Tu agente de venta determinará qué paquetería se adapta mejor a tu zona geográfica. Tu compra incluye el envío gratuito a todo México en guía terrestre nacional, la cual puede tardar de 1-7 días. Te recomendamos hacer tu compra con anticipación debido a que los tiempos de entrega pueden variar. Queremos recordarte que estamos siempre al pendiente de la entrega de tu pedido, sin embargo el servicio de paquetería es otorgado por un tercero por lo que te rogamos estar al pendiente de tu pedido directamente con la empresa de paquetería.

ENVÍOS A EUA Y EL RESTO DEL MUNDO

Contamos con servicio de entrega a Estados Unidos (y resto del mundo) a través de DHL Express. Nosotros con mucho gusto te informamos la tarifa que FedEx nos cobra según el peso y/o volumen de tu pedido. No cobramos por manejo o empaque ni por cotizar tu pedido. Llámanos [01 (33)3616-9997, 01 (33) 3336-9241 o Lada sin costo 01800 22 46224] o pregúntanos por Facebook cuánto costaría el envío de tu pedido.

SERVICIO DE ENVÍO EXPRESS

Si tu evento está muy próximo o simplemente quieres que te llegue más rápido, puedes solicitar un envío exprés, el cual generará un costo extra (Por lo general de $200.00 M.N.) Al solicitar este servicio tu agente mandará tu compra con una guía de “Garantía de Entrega al día siguiente”. Este servicio no está disponible en todo México, solamente en ciudades y poblados grandes. Pregunta a tu agente si está disponible el servicio en tu ciudad y el costo específico (Recuerda tener a la mano tu código postal).

COLORES

Te recordamos que a pesar de que hacemos todo lo posible por llevarte las mejores fotos hasta tu pantalla, a veces las diferentes calidades de resoluciones cambian un poco el color real de las prendas. Te recomendamos ver nuestro portal de internet en varias pantallas para que te des una mejor idea del color real de las prendas. Lo que te podemos asegurar es que recibirás una prenda realizada con telas y acabados de calidad y que cumpla con los altos estándares de nuestra marca.

ACERCA DE LAS TALLAS

Esta es una de las preocupaciones más comunes de nuestros clientes. Pero te queremos asegurar que en realidad han sido raros los casos de problemas de talla. En cada uno de nuestros pedidos ponemos nuestros doce años de experiencia para hacerte llegar la talla más adecuada para tu bebé/hijo o hija en el día de su evento. Tu agente de ventas te va a pedir algunas medidas sencillas, además de la fecha de tu evento para poder brindarte la mejor recomendación (Ver tabla de tallas). La decisión final de la talla siempre la debe tomar la mamá (no hay nadie que conoce mejor al bebé que la mamá), pero nosotros la asesoramos en todo momento. En el caso aislado de que al recibir tu prenda quieras otra talla, porque piensas que le puede quedar mejor, o cualquier otro motivo, puedes cambiarlo sin ningún problema. En este caso tú cubrirás el costo del envío de regreso y nosotros cubriremos el costo de envío de la nueva prenda. Consulta con tu asesor de venta, él o ella va a tener una solución para ti.